Instagram предупреждает пользователей, чьи аккаунты хакеры атаковали через ИИ-чат-бот

Instagram рассылает уведомления пользователям, чьи аккаунты хакеры пытались взломать через чат-бот поддержки на базе Meta AI. Атаки продолжались даже после того, как Meta подтвердила устранение уязвимости.

Instagram уведомляет пользователей, чьи аккаунты хакеры атаковали с помощью чат-бота поддержки Meta на базе искусственного интеллекта. Атаки осуществлялись через инструмент клиентской поддержки платформы с поддержкой ИИ, который злоумышленники использовали для получения доступа к аккаунтам жертв.

Проблема вызывает особую обеспокоенность, поскольку хакерам удавалось захватывать аккаунты пользователей даже после того, как Meta заявила об устранении уязвимости. Это свидетельствует о том, что первоначальное исправление не смогло полностью остановить атаки, а часть пользователей могла пострадать дольше, чем Meta публично признавала.

Решение Meta разослать предупреждения пострадавшим пользователям говорит о том, что компания осознаёт масштаб проблемы безопасности. Тем не менее Meta публично не уточнила, сколько пользователей пострадало в результате атак, и не объяснила, почему они продолжались после предполагаемого исправления.

Инцидент поднимает более широкие вопросы о безопасности решений клиентской поддержки на базе искусственного интеллекта. Когда ИИ-чат-боты получают полномочия вносить изменения в пользовательские аккаунты, они становятся привлекательной мишенью для злоумышленников, способных использовать эти инструменты в своих интересах.