Стартап запускает голосовой ИИ для рынков Африки и Ближнего Востока — 17 000 звонков в день

Двое бывших сотрудников Goldman Sachs и Meta создали голосовую ИИ-платформу, ориентированную на рынки, которые крупные игроки до сих пор обходили стороной. Стартап уже обрабатывает более 17 000 звонков в день в Африке и на Ближнем Востоке.

Двое бывших сотрудников крупных корпораций — один из Goldman Sachs, другой из Meta — основали стартап, который разрабатывает голосовой искусственный интеллект для регионов, которым глобальные технологические гиганты до сих пор уделяли мало внимания: Африки и Ближнего Востока.

Стартап выстроил свою технологическую платформу с нуля, и сейчас она обрабатывает более 17 000 звонков в день. По словам основателей, именно эти рынки сегодня наиболее созрели для развития: проникновение смартфонов стремительно растёт, однако текстовые цифровые решения нередко не доходят до регионов с отсталой инфраструктурой.

Почему голос? Почему эти рынки?

Голосовые технологии дают существенное преимущество в регионах с низким уровнем грамотности или там, где люди предпочитают общаться на родном языке устно. Основатели обнаружили пробел: большинство голосовых ассистентов обучены на английском языке и западных паттернах использования — и не учитывают потребности сотен миллионов людей.

Платформа адаптирована для различных местных языков и диалектов, что делает её конкурентоспособной в регионах, где глобальные решения попросту не работают.

Цифры роста говорят сами за себя

Более 17 000 звонков в день свидетельствуют о том, что решение нашло свою аудиторию. Темпы роста компании аналитики отрасли считают впечатляющими — особенно с учётом того, что многие аналогичные платформы с трудом добиваются принятия пользователями именно в этих географических регионах. В ближайшие месяцы стартап планирует расширить присутствие в новых странах Африки и Ближнего Востока.