Суд Италии: рестораны не обязаны подавать водопроводную воду туристам

Итальянский верховный суд отказал туристке в компенсации 2700 евро за то, что в ресторане пятизвёздочного отеля на севере Италии ей не предложили водопроводную воду. Суд постановил, что подача воды из-под крана не является обязанностью заведений.

Верховный суд Италии вынес решение по необычному делу: постоялица пятизвёздочного отеля на севере страны потребовала выплатить ей 2700 евро компенсации после того, как в ресторане при отеле ей отказали в водопроводной воде. Судьи встали на сторону заведения.

По данным дела, женщина настаивала на том, что отказ подать бесплатную воду из-под крана нарушил её права как потребителя. Однако итальянская Фемида с этим не согласилась: суд постановил, что рестораны не обязаны предоставлять клиентам водопроводную воду — это не является законодательно закреплённым правом посетителя.

Решение вызвало широкое обсуждение в европейских медиа, поскольку практика подачи воды из-под крана в ресторанах существенно различается в разных странах ЕС. В ряде государств, например во Франции, подать стакан воды по просьбе гостя считается нормой и профессиональным стандартом обслуживания. В Италии же, по мнению суда, заведения вправе самостоятельно определять ассортимент предлагаемых напитков.

Дело стало показательным прецедентом для туристической отрасли: теперь отели и рестораны Италии могут ссылаться на это судебное решение при аналогичных претензиях со стороны клиентов.