Swedbanki pangaautomaadid tekitavad häireid

Swedbanki hiljuti paigaldatud sularahaautomaadid kogevad tehnilisi tõrkeid, mis takistavad klientide rahavõtmist. Panga uued seadmed on näidanud ootamatult halba usaldusväärsust alates nende kasutuselevõtust.

Swedbank Eestis seisab silmitsi väljakutsega, mille tõi kaasa uute sularahaautomaatide paigaldamine. Kliendid on raporteerinud mitmetest tõrgetest, mis piiravad nende võimalust juurdepääsuks oma rahale. Probleem on levinud mitmes kohas üle riigi.

Pangaautomaatide rikked osutavad pea tõsiseks probleemiks nii tavaklientidele kui ka äriühingutele, kes sõltuvad sularaha käitlemisvõimalustest. Swedbanki teeninduskeskused on saanud arvukalt kaebusi kasutajatelt, kes ei saa oma kontodelt raha välja võtta.

Pank on tunnustanud, et uute seadmete käivitamine ei läinud plaanitud moodi. Tehniline tugi tegeleb probleemide lahendamisega, kuid täpne ajakava paranduste lõpuleviimisel on hetkel selgusetu. Swedbank soovitab klientidel kasutada alternatiivset raha saamisvõimalusi kuni automaadid täielikult taastatud on.

See olukord tõstab küsimusi panga infrastuktuuriinvesteeringute plaanimise ja testimise üle enne juurutamist. Sularaha kasutajate arv Eestis väheneb, kuid pangaautomaadid jäävad endiselt oluliseks teenuseks paljudele inimestele, eriti vanemale generatsioonile.