Uus teenus lubab kiiret arstiaega broneerida — kas tegemist on pettusega?

Eestis on pikad eriarstijärjekorrad krooniline probleem ning patsientidel tuleb sageli nädalaid Terviseportaali käsitsi uuendada. Seda lünka püüab täita eraalgatus, mis pakub tasulise teenusena kiiret arstiaegade broneerimist. Küsimus on, kas selline ärimudel on seaduslik.

Eestis on eriarstide järjekorrad muutunud krooniliseks probleemiks — patsiendid peavad sageli nädalaid käsitsi riiklikku Terviseportaali uuendama, et leida vaba aeg. Seda turuvakumit on hakanud täitma eraalgatus, mis pakub tasulist teenust kiireks arstiaegade broneerimiseks.

Kuidas teenus töötab?

Teenus automatiseerib Terviseportaali jälgimise ja teavitab kasutajat kohe, kui sobiv aeg vabaneb. Eesmärk on kõrvaldada vaevarikas käsitöö, mida paljud patsiendid peavad praegu ise tegema, et õigeaegselt arsti juurde pääseda. Teenuse eest tuleb tasuda, mis tähendab, et kiirema ligipääsu eest tervishoiuteenustele saavad maksta vaid need, kellel on selleks piisavalt raha.

Seaduslikkus on küsimärgi all

Selline ärimudel tõstatab mitmeid küsimusi. Esiteks, kas Terviseportaali automatiseeritud kasutamine on kooskõlas portaali kasutustingimustega? Teiseks, kas teenus loob ebavõrdse olukorra, kus jõukamad patsiendid pääsevad arsti juurde kiiremini kui teised? Eesti tervishoiusüsteem põhineb üldistel võrdse juurdepääsu põhimõtetel, mistõttu võib selline lahendus tekitada eetilisi ja õiguslikke vastuolusid.

Samas ei ole teenus ise arsti vastuvõtul käimist kallimaks muutnud — see lihtsalt kiirendab vaba aja leidmist. Kriitikud leiavad siiski, et süsteemi õige lahendus oleks parandada riiklikku Terviseportaali ennast, mitte luua sellele tasulisi lisateenuseid. Terviseameti ja teiste asjaomaste asutuste seisukoht teenuse seaduslikkuse küsimuses on veel ebaselge.